Soporte técnico hecho personal
Ayuda personalizada para cuando tu computadora, impresora o cordura necesiten ser salvadas.
Qué hacemos realmente
Desde nuevas computadoras hasta impresoras problemáticas, ofrezco soporte técnico práctico para hogares y pequeñas empresas en el Valle de Snoqualmie y más allá.
Solución de problemas y ajustes
¿Computadora lenta? ¿Teléfono portándose mal? ¿Rebelión de impresoras? ¿Mensajes de error misteriosos? Diagnostico problemas, limpio el desorden digital y hago que tu tecnología funcione como lo hacía cuando la sacaste de la caja por primera vez. Quizás mejor.
Configuración e instalación del dispositivo
¿Nueva computadora? ¿Nueva tableta? ¿Nuevo sentido de ansiedad? Desempaco, configuro, actualizo y conecto tus dispositivos, para que puedas evitar la frustración y comenzar a usarlos de inmediato.
Redes y hogar inteligente
WiFi que finalmente llega al dormitorio trasero. Altavoces inteligentes que realmente escuchan. Optimizo la red de tu hogar y configuro tus dispositivos inteligentes para que todo funcione armoniosamente.
Capacitación y soporte con paciencia
No hay pregunta demasiado básica, y nunca me apresuro. Ya sea que estés aprendiendo a usar un nuevo dispositivo o simplemente quieras que te explique las cosas en un español claro, te guiaré paso a paso, con instrucciones escritas que realmente podrás seguir.
¿Necesita un sitio web o consultoría de TI?
¿Propietario de pequeña empresa? Herewhat Digital ofrece desarrollo web y consultoría de TI bajo el mismo techo.
¿Por qué Herewhat?
Más de 20 años de experiencia
Más de 20 años resolviendo problemas tecnológicos en todo tipo de empresas que puedas imaginar. Profesional Certificado por Microsoft.
Verdaderamente local
Ubicado en Duvall, sirviendo al valle de Snoqualmie. Soy su vecino, no un trabajador enviado desde el otro lado de la ciudad.
Me contactas directamente a mí, no a un técnico cualquiera.
Sin centros de llamadas, sin desconocidos, sin tener que repetir la información. Trabajas directamente conmigo, siempre.
Paciente y sin juicios
Ninguna pregunta es demasiado básica. Lenguaje sencillo, sin jerga técnica, sin suspiros. Especialmente bueno con adultos mayores.
Sin ventas adicionales, sin agendas ocultas
No vendo hardware ni promuevo productos. Solo ayuda honesta para resolver tu problema real.
“¡Oswaldo fue excelente! Puntual, eficiente, agradable, con gran conocimiento y precios razonables. ¡Muy recomendable!”
— Cliente verificado, Snoqualmie Valley
Cómo funciona…
De '¡ayuda!' a 'solucionado' en tres simples pasos.
Cuéntanos qué sucede
Preguntas rápidas al principio para que llegue preparado, o puedo empezar directamente con una sesión remota si eso es más rápido.
Presencial y remoto
Las sesiones remotas son excelentes para soluciones rápidas. Si se puede resolver compartiendo pantalla, te ahorraré la visita a domicilio.
Elige un momento
Elige un momento que te convenga. Las citas para la misma semana suelen estar disponibles. Sin árboles telefónicos, sin esperas en la línea.
¿Por qué no simplemente buscarlo en internet?
Claro, podrías pasar tu sábado resolviendo problemas. O...
Hazlo tú mismo
Herewhat
¿Tienes preguntas? Yo tengo las respuestas.
Aquí están las respuestas a las preguntas más comunes: sin necesidad de buscar.
¿Cuánto cuesta una visita?
Las visitas a domicilio comienzan en $125/hr (mínimo 1 hora). Las sesiones remotas empiezan en $50 por 30 minutos. ¿Tienes varias cosas pendientes? Los paquetes con tarifa fija para trabajos comunes—instalación, capacitación, ajustes de varios dispositivos—salen por debajo de la tarifa por hora. Todas las tarifas son antes del impuesto sobre ventas de Washington.
¿En qué áreas das servicio?
Actualmente sirvo en Duvall y Carnation. Monroe, Woodinville y Redmond estarán disponibles pronto. ¡Contáctame si estás cerca!
¿Tienes buena mano con los mayores?
Por supuesto. Brindar apoyo paciente y sin prisas es lo mío. Sin jerga, sin suspiros, solo ayuda clara e instrucciones escritas si las deseas.
¿Vendes computadoras o equipo?
No, no vendo hardware ni promociono productos, solo ofrezco ayuda honesta con lo que ya tienes o planeas comprar por tu cuenta.
¿Qué hago si necesito ayuda con algo rápido?
Las sesiones remotas son excelentes para soluciones rápidas. Si se puede resolver compartiendo pantalla, te ahorraré la visita a domicilio.
La persona detrás del soporte
Sin centros de llamadas, sin técnicos rotativos—solo yo.
“Fundé Herewhat porque el soporte técnico debería sentirse como llamar a un vecino, no a un centro de llamadas. Mereces a alguien que primero escuche y realmente resuelva el problema.”
Oswaldo Aquique, Fundador
La confianza de vecinos y empresas locales
Te escucho, incluso cuando tu impresora no lo hace.
Ya sea en el sitio o de forma remota, soluciono el problema y me aseguro de que entiendas lo que ocurrió. Sin jerga técnica, sin tarifas ocultas.